Von FEEDBACK
ZU ERGEBNISSEn
Eine der führenden europäischen Experience Management-Lösungen
Erfassen Sie nicht nur das Feedback von Mitarbeitenden und Kund*innen, sondern verstehen Sie, was ihnen wirklich wichtig ist. Setzen Sie gezielte Maßnahmen um und steigern Sie Ihre KPIs um das bis zu Dreifache.
Customer Experience
Alle Umfragen und Feedback aus verschiedenen Quellen an einem Ort. Steigern Sie NPS, CES, CSAT und mehr.
Employee Experience
Was fördert Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement? Verstehen und nutzen Sie diese Faktoren zur Steigerung der Mitarbeiterbindung.
Consulting
Schaffen Sie gemeinsam mit unseren Inhouse-Berater*innen ganzheitliche Erlebnisse für Ihre Kund*innen und Mitarbeitenden.
Netigate bringt neue KI-Technologie zur effektiven Analyse und Nutzung von Feedback aus Kunden- und Mitarbeitermeinungen auf den Markt
What's in it for you:
- DSVGO-konform und ISO-zertifiziert
- Datenspeicherung in der EU
- Direkt startklar
Netigate hebt das Feedback-Management auf die nächste Stufe mit der Einführung von Ask AI. Die neue Funktion ermöglicht es Organisationen aus verschiedenen Branchen, von Banken über Einzelhandel bis hin zu Telekommunikation, mühelos und kostengünstig umsetzbare Erkenntnisse aus den Daten ihrer Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu gewinnen.
What's in it for you:
- DSVGO-konform und ISO-zertifiziert
- Datenspeicherung in der EU
- Direkt startklar
Unser Ziel war es, herauszufinden, ob unser Blick auf die Organisation stimmt.
Im Großen und Ganzen waren die Ergebnisse für uns erwartbar. Spannend ist vor allem der darauf folgende Prozess, in dem die Ergebnisse in mögliche Handlungsoptionen überführt werden.
Erstellen Sie Ihre Umfragen in wenigen Minuten
Make continual, consistent improvements to delight your customers every step of the way.
- Starten Sie direkt mit versandfertigen Vorlagen
- Versenden Sie Ihre Umfragen per E-Mail, SMS, als Link auf der Webseite oder als QR-Code
- Verknüpfen Sie Umfragedaten mit Ihrem CRM, HRM oder internen Datenbanken
Erhalten Sie mühelos die richtigen Antworten mit generativer KI
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- Erhalten Sie klare Zusammenfassungen aus Ihrem gesamten Feedback und teilen Sie diese mit nur einem Klick
- Finden Sie Antworten mit unserer generativen KI, basierend auf den Aussagen Ihrer Kunden und Mitarbeitenden
- Setzen Sie Filter mit KI, um Feedback zu bestimmten Themen über alle Quellen hinweg zu verfolgen
Verstehen Sie, was Mitarbeitende und Kund*innen bewegt
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- Vereinen Sie Umfragen und Feedback aus egal welcher Quelle (Online-Reviews, Support-Tickets, Chatverläufe) an einem Ort
- Verstehen Sie, was Ihre KPIs beeinflusst und in welchem Ausmaß, damit Sie priorisieren können
- Teilen Sie Ihre Insights und ergreifen Sie Maßnahmen, um Ihren Kund*innen und Mitarbeitenden genau das zu bieten, was sie wollen
Erfahren Sie mehr über Experience Management
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