Customer Experience Automation: So vereinfachen Sie Ihre Prozesse

Automatisieren Sie Ihre Customer Experience – senken Sie Kosten, reduzieren Sie Fehler und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

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Wie Sie eine Customer-Experience-Umfrage in 5 Schritten erstellen

Lernen Sie, wie Sie eine Customer Experience-Umfrage in wenigen Schritten gestalten und verteilen können, um wertvolles Feedback zu sammeln.

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Post-Purchase-Surveys: Wie Sie Kund*innen nach dem Kauf begeistern können

Erfahren Sie, wie Sie effektive Post-Purchase-Surveys erstellen, die die Kundenbindung stärken, die Abwanderung verringern und Ihre CX-Strategie verbessern - Schritt für Schritt.

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Customer Experience Analytics: So nutzen Sie Daten für Ihr Unternehmen

Erfahren Sie, wie Customer Experience Analytics Ihnen helfen kann, Ihre Kund*innen besser zu verstehen und Ihr Unternehmen voranzubringen.

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Automatisierte Umfragen: Vorteile, Hürden und Implementierung

Erfahren Sie, wie automatisierte Umfragen die Customer Experience verbessern, Zeit sparen und datengestützte Entscheidungen fördern können.

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Wie Sie mit ChatGPT effektive Online-Umfragen erstellen

Eine aktuelle McKinsey-Umfrage ergab, dass 65 % der Unternehmen inzwischen regelmäßig generative KI einsetzen, was…

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Tools zur Sentimentanalyse: Ein Leitfaden für datengestützten Erfolg

Was Ihre Kund*innen über sie denken, ist entscheiden für den Erfolg Ihres Unternehmens. Verstehen Sie Ihre Kund*innen mit Sentimentanalyse.

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Umfragen auswerten: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Kundenbefragungen

Your survey has done its job and the answers have been collected. Now you're standing in front of the results ready to dig for new insights. It can feel a bit overwhelming at first glance, but don't worry – as soon as you get started you will find it quite easy (and probably both fun and a bit addictive too) and we are here to guide you through the whole process. So take a deep breath and jump into our five-step guide about how to become your company's survey analyser pro!

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Customer Experience im Finanzwesen: Trends und Strategien für eine bessere Kundenbindung

Es ist heute unerlässlich, im Bankgeschäft eine gute Customer Experience (CX) zu bieten. Banken und…

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Kundenbefragung: Wie man überzeugende E-Commerce-Umfragen erstellt

Der E-Commerce boomt. Ob es sich um die großen Anbieter wie Amazon oder kleine, einheimische…

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Der ultimative Leitfaden: So erstellen Sie effektive Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Eine Kundenzufriedenheitsumfrage gehört zu den populärsten Umfragen bei Netigate. Sei es eine E-Mail nach dem…

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Der Zusammenhang zwischen NPS und eNPS

Der Weg zu Wachstum und Profitabilität   In diesem kurzen Blogartikel untersuchen wir die Beziehung zwischen…

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