Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie haben beschlossen, dass Sie mit dem Sammeln von…
Warum ist Engagement bei der Arbeit wichtig und wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Engagement…
Konstruktives Feedback zu geben und zu erhalten ist von zentraler Bedeutung, um positive Veränderungen im…
Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind oder wie groß Ihr Unternehmen ist, die…
Wie schaffen Sie es, Ihrer Konkurrenz voraus zu sein? Lesen Sie unserem Artikel zu Voice of Customer (VoC), um herauszufinden, wie ein VoC-Programm Ihnen dabei helfen kann.
Interested in a customer survey? Happy customers are more likely to recommend your company, and even if there was a problem along the way, actively collecting feedback shows that you care about your customers and want to make things better. Learn more in this article!
Um von den digitalen Entwicklungen zu profitieren, ist es sinnvoll, künftige digitale Trends im Auge zu behalten. In diesem Artikel stellen wir Ihnen fünf digitale Trends für das Jahr 2022 vor, die Sie unbedingt im Auge behalten sollten!
Die Änderungen in unserem schnelllebigen digitalen Umfeld fordern von uns, dass wir konstant up-to-date sind und uns anpassen. Wenn wir mit Leadership die Strategien meinen, wie ein Unternehmen geführt, konzeptualisiert und inspiriert wird, dann meinen wir mit Digital Leadership die Art, wie diese Strategien mit den technologischen Fortschritten um uns herum kombiniert und untermauert werden.
Wissen Sie wie einfach es für Ihre Kunden ist mit Ihrem Unternehmen zu interagieren? Wie einfach diese finden können was sie suchen oder eine Transaktion abschließen können? In diesem Artikel stellen wir Ihnen einen kurzen Guide zum CES vor, damit Sie direkt anfangen können, diesen in Ihrer Firma zu nutzen.
Denken Sie einmal an die besten – und die schlimmsten – Erfahrungen, die Sie bisher selbst als Kunde hatten. In diesem Artikel beantworten wir diese Fragen und helfen Ihnen somit, Kundenzufriedenheit zu verstehen, zu messen und zu verbessern. All das meinen wir mit Kundenzufriedenheit – und damit Grundstein erfolgreicher Unternehmen weltweit.
Um zuverlässige Entscheidungen über Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen zu treffen und relevante interne und externe Prozesse zu koordinieren, benötigen Sie eine entsprechende Datenbasis. Sie gewinnen es durch Kundenbefragungen. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie mit uns nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns wissen. Wenn Sie mit uns zufrieden sind, lassen Sie es alle anderen wissen. Die Kundenzufriedenheit gibt an wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen sind. Hier erläutern wir Ihnen außerdem wie Sie diese messen und welche Maßnahmen Sie ergreifen können.
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