Sie können so viel versuchen, wie Sie möchten, Sie können nicht jeden glücklich machen. Jedes…
Ihre Kundenzufriedenheit ist ausschlaggebend für den fortlaufenden Erfolg Ihres Unternehmens. Unzufriedene Kunden können Ihrem Unternehmen…
Kosten sind ein wichtiger Faktor in jedem Unternehmen und während sie sich nicht vermeiden lassen,…
Der NPS oder Net Promoter Score ist eine Messgröße, die 2003 festgelegt wurde, und seitdem…
Mit der Kundenservicequalität ist es so eine Sache: Ist sie schlecht, so sorgt die Kombination…
Der wichtigste Teil Ihres Unternehmens sind Ihre Kunden. Ein Unternehmen kann ein Top-Management und die…
Wer denkt, Kundenabwanderung betrifft nur kleine Unternehmen, der irrt sich. Jedes Unternehmen, unabhängig von Größe,…
Kosten sind ein wichtiger Faktor in jedem Unternehmen und während sie sich nicht vermeiden lassen,…
Den Kopf in den Sand stecken und einfach aufgeben. Oft ist es einfacher Probleme zu…
Man kennt es aus eigener Erfahrung – das kleine Restaurant um die Ecke, ein Tipp…
Das E-commerce Business boomt – ein Trend der nicht nachlässt. Damit steht jedes Einzelhandelsgeschäft im Wettbewerb…
Die IT-Abteilung eines Unternehmens hat vieles mit der Personalabteilung gemeinsam: Das Ziel für beide ist,…
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