4 enkle måter å forbedre din kundetilfredshet på

Alle bedrifters store drøm er å kun ha fornøyde kunder. Vi skal gå gjennom noen…

4 enkle måter å forbedre din kundetilfredshet på

Customer Churn – Alt du behøver å vite

Det er flere grunner til at det er så viktig å både forstå og håndtere…

Customer Churn – Alt du behøver å vite

En rask innføring for valg av en CX-måling

Se for deg dette: Du har bestemt deg for at du trenger å innhente feedback…

En rask innføring for valg av en CX-måling

Medarbeidere med hjemmekontor – tips til god ledelse

Én ting har vi lært, og det er at medarbeidere med hjemmekontor har kommet for å bli. Les våre tips om ledelse av eksterne medarbeidere.

Medarbeidere med hjemmekontor – tips til god ledelse

Hvordan definere, måle og forbedre kundetilfredshet

Hva er kundetilfredshet (customer satisfaction), og hvorfor er det viktig for virksomheter å gjøre dette…

Hvordan definere, måle og forbedre kundetilfredshet

5 digitale trender i 2022

Hvordan vil den digitale utviklingen se ut fremover? Koronapandemien har utvilsomt fremskyndet den digitale overgangen…

5 digitale trender i 2022

Hvordan få tilbake kunden på 4 steg

Det skjer selv de beste virksomhetene: En dag bestemmer en kunde seg for å forlate…

Hvordan få tilbake kunden på 4 steg

5 trinn for å bruke kraften av feedback for å forbedre virksomheten din

La oss snakke litt om kraften av feedback. Vi kan også referere til det som…

5 trinn for å bruke kraften av feedback for å forbedre virksomheten din

Din guide til Customer Satisfaction Score (CSAT)

Hva er CSAT? Sagt på en enkel måte refererer kundetilfredshet til hvor fornøyd en kunde…

Din guide til Customer Satisfaction Score (CSAT)

Kundeundersøkelse: hvordan lykkes med en CX-undersøkelse

Ønsker du å samle verdifull feedback fra kundene dine om hvordan de oppfatter bedriften din,…

Kundeundersøkelse: hvordan lykkes med en CX-undersøkelse

Hvordan riktige kundeundersøkelse spørsmål kan brukes til å skape kundelojalitet

Dagens marked har skapt smartere, mer velopplyste og velutdannede kunder, og disse kundene har sterke…

Hvordan riktige kundeundersøkelse spørsmål kan brukes til å skape kundelojalitet

Net Promoter Score – Hvordan bruke NPS som metode for å måle kundelojalitet

Konseptet “Net Promoter Score” (også kjent som NPS) vokser stadig i popularitet som en av…

Net Promoter Score – Hvordan bruke NPS som metode for å måle kundelojalitet