Dersom du ikke vet hva kundene dine tenker og føler om bedriften din, er det…
I dette innlegget vil vi forklare hvor viktig timingen er når det gjelder kundeundersøkelser –…
Vellykkede bedrifter beviser gang på gang hvorfor det å sette kunden i sentrum er nøkkelen…
Det er mange som stiller spørsmål både titt og ofte, men som samtidig aldri tar…
Det kan være enkelt nok å samle feedback fra kundene dine, men det er faktisk…
Kunder er bedriftens viktigste ressurs. Uansett om du selger fransk brød eller forsikringer, bør det…
Forskjellen mellom en god bedrift og en svært vellykket enn handler ofte om de små…
Å vite at man trenger kundefeedback er enkelt. Å sette seg ned og utforme spørsmålene…
De fleste av oss har erfaring med å svare på kundeundersøkelser, og mange av oss har…
En av dine hovedoppgaver som bedrift er å sørge for at kundene dine er tilfredse.…
Å jobbe med kundeservice er utfordrende og til tider utakknemlig arbeid, og det er ikke…
Uavhengig av hvor bedriftene med verdens høyeste nivå av kundetilfredshet og positive tilbakemeldinger befinner seg,…