Kundefrafall − hvordan kunne du reddet dine tapte kunder?

Dersom du ikke vet hva kundene dine tenker og føler om bedriften din, er det…

Kundefrafall − hvordan kunne du reddet dine tapte kunder?

Årlige kundetilfredshetsundersøkelser – Fang kundene mens du kan!

I dette innlegget vil vi forklare hvor viktig timingen er når det gjelder kundeundersøkelser –…

Årlige kundetilfredshetsundersøkelser – Fang kundene mens du kan!

VOICE OF CUSTOMER: Hvordan velge rett skjema

Vellykkede bedrifter beviser gang på gang hvorfor det å sette kunden i sentrum er nøkkelen…

VOICE OF CUSTOMER: Hvordan velge rett skjema

Hold oversikt over din CTQ med Voice of Customer spørsmål

Det er mange som stiller spørsmål både titt og ofte, men som samtidig aldri tar…

Hold oversikt over din CTQ med Voice of Customer spørsmål

Det hele handler om ekspertise og timing

Det kan være enkelt nok å samle feedback fra kundene dine, men det er faktisk…

Det hele handler om ekspertise og timing

Din kundefrafallsundersøkelse − å vite hvordan du spør

Kunder er bedriftens viktigste ressurs. Uansett om du selger fransk brød eller forsikringer, bør det…

Din kundefrafallsundersøkelse − å vite hvordan du spør

5 effektive tips for å forbedre kundefeedback − få tilbakemeldingene DU trenger

Forskjellen mellom en god bedrift og en svært vellykket enn handler ofte om de små…

5 effektive tips for å forbedre kundefeedback − få tilbakemeldingene DU trenger

Skriv kundefeedbackskjemaet som setter deg foran konkurrentene

Å vite at man trenger kundefeedback er enkelt. Å sette seg ned og utforme spørsmålene…

Skriv kundefeedbackskjemaet som setter deg foran konkurrentene

Lage en kundetilfredshetsundersøkelse – hva du bør unngå

De fleste av oss har erfaring med å svare på kundeundersøkelser, og mange av oss har…

Lage en kundetilfredshetsundersøkelse – hva du bør unngå

Kundetilbakemeldinger − få svarene du trenger

En av dine hovedoppgaver som bedrift er å sørge for at kundene dine er tilfredse.…

Kundetilbakemeldinger − få svarene du trenger

Kundefeedbackundersøkelser – tilbakemeldinger du ikke bør gå glipp av

Å jobbe med kundeservice er utfordrende og til tider utakknemlig arbeid, og det er ikke…

Kundefeedbackundersøkelser – tilbakemeldinger du ikke bør gå glipp av

Mål og reager på kundetilfredshet med Netigate

Uavhengig av hvor bedriftene med verdens høyeste nivå av kundetilfredshet og positive tilbakemeldinger befinner seg,…

Mål og reager på kundetilfredshet med Netigate