Hvilke selskaper er de mest vellykkede? De som leverer uovertruffen kundeservice. Undersøkelser viser hele tiden…
Bedrifter ser på store markedsførings- og salgsavdelinger som helt essensielt i sin store innsats for…
Det er umulig å holde alle tilfredse, uansett hvor mye man enn skulle ønske det.…
I enhver bedrift er det bestemte kostnader. De kan ikke unngås, men de er samtidig…
Vi har alle opplevd å bli forlatt. Når vi blir forlatt av en partner, kommer…
Net Promoter Score er en beregningsmetode utviklet i 2003, og som ofte brukes til måling…
Ditt kundeservicesenter består kanskje av flere hundre ansatte, eller av kun av deg selv. Men…
Du har kanskje lagt merke til at det dukker opp spørsmål fra tid til annen…
Lojale kunder er essensielt for bedrifter i dag. Bruk lojalitetsprogrammer for å kartlegge kundelojaliteten. Net…
Innsamling av tilbakemeldinger fra dine kunder er enkelt nok, men kun ett av mange steg…
Du vil sannsynligvis få samme svar, uansett hvem du spør. Vellykkede direktører og ledere verden…
Du har sikkert hørt uttrykket “Customer Churn” flere ganger. Men vet du hva det egentlig…
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
Copyright © 2024 Netigate AB, 
