Voice of Customer − lær å lytte

Å starte og drive en vellykket bedrift handler om profesjonalitet, mellommenneskelige forhold og evnen til…

Voice of Customer − lær å lytte

Sett fokus på kundetilfredshet, og oppnå suksess

Hvilken vellykket leder ignorerer vel viktigheten av kundetilfredshet? Du lar det vel ikke bli deg?…

Sett fokus på kundetilfredshet, og oppnå suksess

Trenger jeg virkelig kundefeedback når virksomheten min gjør det bra?

Det er vanlig for enhver bedrift å måtte konkurrere med tilbydere fra hele verden, grunnet…

Trenger jeg virkelig kundefeedback når virksomheten min gjør det bra?

Net Promoter Score – Er du klar for det ultimate spørsmål?

Hvor sannsynlig er det at du prøver ut en anbefaling fra en venn, og anbefaler det videre? Det er dette som er Net Promoter Score, men hvordan fungerer det?

Net Promoter Score – Er du klar for det ultimate spørsmål?

Mål lojalitet gjennom nettundersøkelser

Mister du kunder eller gode ansatte? Hvor gikk det galt og hva kan du gjøre for å forbedre deg til neste gang? Svaret er enkelt – mål lojalitet.

Mål lojalitet gjennom nettundersøkelser

Kundeundersøkelser fra begynnelsen

Alle bedrifter har behov for å vite hva kundene synes om deres produkter og tjenester.…

Kundeundersøkelser fra begynnelsen

Gjør kundeundersøkelser til en del av selskapet

Det tar tid å utvikle et godt gjennomtenkt og strategisk arbeid med kundeundersøkelser og kundelojalitet.…

Gjør kundeundersøkelser til en del av selskapet

Slik gir kundeinnsikt SCA vind i seilene under Volvo Ocean Race

Netigate gjør det mulig for svenske SCA å samle kundeinnsikt over hele verden under Volvo Ocean Race.

Slik gir kundeinnsikt SCA vind i seilene under Volvo Ocean Race

Ikke la tidsklemma gå utover kundelojalitet

En lojal kunde er 10 ganger mer verdt enn sitt første kjøp, og det koster 6-7 ganger så mye å skaffe en ny. Kundelojalitet er viktig!

Ikke la tidsklemma gå utover kundelojalitet

Nå raskere igjennom til målgruppen ved å sende ut spørreundersøkelsen på sms

Vi mottar stadig mer e-post. For å skille seg ut i informasjonsmengden kan det derfor…

Nå raskere igjennom til målgruppen ved å sende ut spørreundersøkelsen på sms

Hvordan skape økt kundelojalitet – Film og presentasjon

Hold deg oppdatert på hva som gjelder akkurat nå. Se filmen fra nettseminaret vårt der…

Hvordan skape økt kundelojalitet – Film og presentasjon