Å starte og drive en vellykket bedrift handler om profesjonalitet, mellommenneskelige forhold og evnen til…
Hvilken vellykket leder ignorerer vel viktigheten av kundetilfredshet? Du lar det vel ikke bli deg?…
Det er vanlig for enhver bedrift å måtte konkurrere med tilbydere fra hele verden, grunnet…
Hvor sannsynlig er det at du prøver ut en anbefaling fra en venn, og anbefaler det videre? Det er dette som er Net Promoter Score, men hvordan fungerer det?
Mister du kunder eller gode ansatte? Hvor gikk det galt og hva kan du gjøre for å forbedre deg til neste gang? Svaret er enkelt – mål lojalitet.
Alle bedrifter har behov for å vite hva kundene synes om deres produkter og tjenester.…
Det tar tid å utvikle et godt gjennomtenkt og strategisk arbeid med kundeundersøkelser og kundelojalitet.…
Netigate gjør det mulig for svenske SCA å samle kundeinnsikt over hele verden under Volvo Ocean Race.
En lojal kunde er 10 ganger mer verdt enn sitt første kjøp, og det koster 6-7 ganger så mye å skaffe en ny. Kundelojalitet er viktig!
Vi mottar stadig mer e-post. For å skille seg ut i informasjonsmengden kan det derfor…
Hold deg oppdatert på hva som gjelder akkurat nå. Se filmen fra nettseminaret vårt der…