Nettundersøkelser – den moderne måten å samle inn data på
Dele:
En kvinna som sitter på en bänk efter att ha fyllt i en webbenkät

Innhold

Nettundersøkelser – den moderne måten å samle inn data på

En kvinne på en benk etter å ha gjennomført nettundersøkelser

Uansett hvilken bransje du jobber i, er sannsynligheten stor for at du på et tidspunkt vil trenge å samle nyttig informasjon fra en gruppe mennesker. Da kommer nettundersøkelser inn i bildet. Enten om virksomheten din fokuserer seg på mat, arbeidsvaner eller religiøse tema, er det viktig å ta i bruk en bred fokusgruppe dersom synspunktene skal kunne gjenspeile en større del av befolkningen, og gi en oversikt som er i samsvar med virkeligheten.

I dag foregår store deler av livene våre på nett, og hverdagslige handlinger krever at vi hele tiden holder oss pålogget. Derfor er det viktig å gjøre informasjon tilgjengelig online, da det er den enkleste måten å komme i kontakt med et bredere nettverk. Det samme gjelder for distribusjon av undersøkelser for å kunne sikre høy deltakelse.

Det moderne spørreskjemaet

Det å bruke tilpasset programvare for å designe et spørreskjema, er ikke bare raskt og enkelt, men det gir også tilgang til avanserte designverktøy og lar deg bygge komplekse spørreskjemaer. Du kan enkelt rette deg mot målgruppen din og dermed unngå at deltakerne må svare på unødvendige spørsmål. Programvaren gjør det også lettere å samarbeide med andre i virksomheten din til å utforme undersøkelsene.

Det mest nyttige aspektet ved en nettundersøkelse er fordelen med å analysere all data elektronisk. Dette er spesielt fordelaktig når du behandler nettundersøkelser fra en stor gruppe deltakere, da det er mulig å oppsummere resultater, i tillegg til å lage grafer og tabeller med et enkelt klikk.

I dag er det mange avanserte programmer tilgjengelig for å forenkle prosessene, og med de velutviklede analyseverktøyene kan de hjelpe deg med å oppdage nye trender, holdninger og meninger.

Tekstanalyse er AI-drevet, og her gjør maskinlæring det mulig å forstå og analysere tekstdata raskere enn vi gjør manuelt. Denne funksjonen gjør det mulig å gå gjennom tusenvis av åpne tekstsvar, kategorisere dem og finne mønstre konsistent, objektivt og skalerbart.


Les mer om verktøyet som gjør det raskt og enkelt å forstå fritekstsvar: En guide om tekstanalyse 


Tre tips for å lage et effektivt spørreskjema til nettundersøkelser

Følg disse enkle trinnene våre for å skape det resultatet du ønsker.

  1. Hold det kort. Ingen er forberedt på å bruke lang tid på å fylle ut en undersøkelse, så fokuser på et mindre antall, og legg heller mer fokus på å stille de riktige spørsmålene.
  2. Uttrykk deg tydelig og husk at deltakerne er en blandet gruppe mennesker. For å sikre riktige svar, bruk derfor et enkelt språk som passer til alle.
  3. Tilby gjerne en form for kompensasjon for å oppmuntre deltakerne til å være igjen og fullføre undersøkelsen. En sjanse til å vinne en pris er alltid en effektiv måte å motivere deltakerne på.

Foreslått lesning

Automatisering av kundeopplevelsen kan redusere kostnader, menneskelige feil og øke kundetilfredsheten. Lær hvordan du kan forbedre CX-arbeidsflyten din.
Finn ut hvordan analyse av kundeopplevelsen kan hjelpe deg å forstå kundene dine, øke kundetilfredsheten og skape vekst i virksomheten.
Vi ser en ny trend innen feltet for medarbeiderengasjement, nemlig Grumpy Staying. Her ser vi på hva det er, hvor

Opplev Netigate i praksis

Bestill en demo, og la ekspertene våre vise deg hvirdan du kan bruk Netigate.
Eller du kan prøv det själv, helt konstnadsfritt