Netigate utnevner Benedict Geissler til ny CCO, og løfter dermed sin plattform for Total Experience Management til et nytt nivå

Med sin brede erfaring fra IT-bransjen, og en sterk bakgrunn i å bygge opp internasjonale programvareselskaper,
er Geissler den rette personen til å hjelpe Netigate med å ta den AI-drevne opplevelsesplattformen til neste nivå – både i og utenfor Europa.

STOCKHOLM, Sverige (24. april 2025) Netigate, som er en av Europas ledende leverandører av AI-drevne SaaS-løsninger for kunde- og medarbeideropplevelser, har utnevnt Benedict Geissler til ny Chief Commercial Officer. Med base ved selskapets kontor i Frankfurt, vil Geissler lede Netigates fortsatte forretningsvekst og styrke det strategiske fokuset på å skalere løsningene til bedriftskunder, spesielt i Norden og DACH-regionen. Strategien tar sikte på å utvikle Netigates løsning for «Total Experience Management« gjennom økt kundeorientering og fremtidssikring.

Med over tjue års internasjonal ledererfaring innen IT, programvare og SaaS-teknologi, bringer Geissler med seg en kombinasjon av strategisk innsikt, operativ dyktighet og medarbeiderfokusert lederskap. Geissler går over fra sin tidligere stilling som Managing Director DACH i Netigate.

Det er fantastisk å fortsette min reise med Netigate nå som vi går inn i en så transformativ fase innen Experience Management,» sier Geissler. «Organisasjoner blir stadig mer oppmerksomme på den strategiske verdien av å forstå kunde- og medarbeideropplevelser. Ikke bare gjennom spørreundersøkelser, men gjennom ekte interaksjoner og følelser. Netigates innovative, AI-drevne løsning er akkurat det virksomheter trenger i dag for å gjøre den enorme datamengden om til handlingsrettet innsikt som driver vekst.

Ved å kombinere kundeopplevelsen (CX) og medarbeideropplevelsen (EX) med AI-drevne analyseverktøy, hjelper Netigate virksomheter å ta smartere beslutninger. De oppnår raskere vekst ved å gjøre de enorme mengdene med opplevelsesdata om til handlingsrettet innsikt. Denne tilnærmingen til totalopplevelsesstyring (Total Experience Management) gjør det mulig for virksomheter å bli mer kunde- og medarbeiderorienterte ved å sørge for at alle stemmer blir hørt og forstått.

Med Geissler som ny CCO styrker Netigate sitt fokus på vekst i bedriftssegmentet i DACH-regionen, Norden og resten av Europa. Denne omstillingen har som mål å skape større verdi for de store kundene ved en helhetlig omvandling av kundenes og de ansattes stemmer til forretningsvekst, basert på datadrevne beslutninger. Målet er å øke effektiviteten gjennom integrert og lokalisert håndtering, samt å styrke kunde- og markedsfokuset i Netigates produktportefølje.

Jeg er svært glad for at Benedict har takket ja til å gå inn i rollen som CCO,» sier Maria Börjesson, CEO i Netigate. «Hans dokumenterte evne til å bygge opp og skalere internasjonale forretningsenheter og samtidig opprettholde lønnsomheten, er akkurat det vi trenger når vi nå skal akselerere ekspansjonen vår i Europa. Hans lederskap vil være uvurderlig når vi fortsetter å utvikle plattformen vår og hjelpe flere organisasjoner med å gjøre opplevelsesdata om til forretningssuksess.

I 2024 kjøpte Netigate opp finske Lumoa – den første CX-løsningen på markedet som tilbyr generativ AI-teknologi. Med en kundeportefølje på mer enn 1500 selskaper, inkludert blant annet Santander, Circle K, Credit Euro Bank og Spotify, jobber Netigate for å sette kundenes og medarbeidernes stemmer i sentrum for forretningsbeslutninger.

Strategien vår legger ansvaret der effekten skapes – nær kunden og markedet. Jeg ser frem til å jobbe sammen med vårt dynamiske og internasjonale team for å utvide vår tilstedeværelse på markedet, levere eksepsjonell verdi til våre eksisterende kunder og skape spennende partnerskap med nye kunder, avslutter Geissler.