Hur man mäter kundnöjdhet

Missnöjda kunder kan kosta er mer än ni tror. I dagens digitala tidsålder där en…

Hur man mäter kundnöjdhet

En marknadsundersökning kan leda till nya tillväxtmöjligheter

Det är väldigt viktigt idag för företag att utveckla en bättre förståelse för sina kunder.…

En marknadsundersökning kan leda till nya tillväxtmöjligheter

5 tips för en effektiv kundserviceenkät – Bra kundupplevelser

Allt fler företag frågar om feedback från sina kunder när de kontaktat support genom att…

5 tips för en effektiv kundserviceenkät – Bra kundupplevelser

En produktundersökning kan alltid förbättras

En produktundersökning hjälper dig att identifiera, analysera och bilda en uppfattning om det generella behovet…

En produktundersökning kan alltid förbättras

Program för feedback via webbsida – samla data online

Vad är ett program för feedback via webbsida? Namnet säger allt: dina besökare ger dig…

Program för feedback via webbsida – samla data online

Hitta rätt med en produktutvärdering – Produktutveckling

Produktutvärdering: En perfekt utformad produkt, designad för att passa behovet och kraven av sin utvalda…

Hitta rätt med en produktutvärdering – Produktutveckling

Hur du bevarar kundnöjdhet

För mindre än ett årtionde sedan, betydde ”driva företag” att du dagligen aktivt sålde till,…

Hur du bevarar kundnöjdhet

God kundservice är en viktig service

Om jag betalar för en service, så förväntar jag mig inte bara service, utan även…

God kundservice är en viktig service

Hur du kan förbättra ditt Net Promoter Score

Hur kan du förbättra ditt Net Promoter Score för företaget? NPS som det vanligtvis kallas…

Hur du kan förbättra ditt Net Promoter Score

Värdeelement och sambandet: Net Promoter Score – Värde – Omsättning

Vi tittar i denna artikel på sambandet mellan behovstrappans värdeelement, Net Promoter Score, värde och…

Värdeelement och sambandet: Net Promoter Score – Värde – Omsättning

6 tips för använda din kundinformation på ett bra sätt

Hur kan du använda kundinformation på ett sätt som lönar företaget? Konsumenter är duktiga på…

6 tips för använda din kundinformation på ett bra sätt

Churnundersökning – agera innan det är försent

Du är väl medveten om den ökande konkurrensen inom din bransch, och du inser att…

Churnundersökning – agera innan det är försent