Det finns många olika tillvägagångsätt för att besvara frågan om din hemsida uppfyller sitt syfte,…
Kundbortfall är en plågsam verklighet för många företag. Inte ens det största och mest framgångsrika…
Känner du att vissa förändringar behövs för att kunna utveckla och förbättra ditt företag? Då…
Vet du hur du ska gå tillväga för att ta reda på vad dina kunder…
Framgångsrika företag har gång på gång bevisat att den säkraste vägen till toppen är genom…
Kundservicen är en av de viktigaste avdelningarna inom en organisation, oavsett om den utgörs av…
CTQ är en välanvänd term i företagsvärlden. Förkortningen står för ”Critical To Quality” och beskriver…
Webbplatsfeedback: En hemsida är ett essentiellt verktyg för företag och är den främsta informationskanalen med…
En produktutvärdering är det första steget i att introducera en ny produkt eller idé på…
Många företag vänder sig till panelundersökningar för att få tillgång till pålitlig feedback om företagets…
Det är relativt enkelt att samla in feedback från dina kunder, men har du rätt…
Det spelar ingen roll om du är helt ny i branschen, eller har ett välkänt…