Det finns en stor mängd olika tillvägagångssätt att använda sig av för att skapa enkäter…
Föreställ dig följande scenario: du har utvecklat en ny produkt eller en ny version av…
Net Promoter Score (NPS) är ett uttryck som frekvent används i samband med mätning av…
Panelundersökningar är en populär metod för att få tillgång till en gruppbaserad översikt av vad…
Att använda en webbenkät är en utmärkt metod för att engagera kunder och hämta in…
Opinionsundersökningar är ett vanligt verktyg för att ta fram en generell opinion inom ett särskilt…
Att genomföra panelundersökningar har många fördelar. Den främsta är att dina frågor når ut till…
Frågor i kundundersökningar har stor betydelse för utfallet. Företag med en hög kundnöjdhet och mycket…
Vikten av marknadsundersökningen: En viktig del av att introducera en ny vara eller tjänst på…
Hur arbetar din organisation med kundlojalitet och dina befintliga kunder? Marknads- och säljavdelningar gör enorma…
Vad ska du tänka på när det kommer till kundservicefeedback? Du kan alltid försöka men…
En dålig kundservice är en av de största dolda utgifterna inom många organisationer. Faktum är…