Netigate utser ny kommersiell chef för att lyfta sin upplevelseplattform till nästa nivå.

Med sin långa erfarenhet från IT-branschen och en stark bakgrund i att bygga upp internationella mjukvarubolag,
är Geissler rätt person för att hjälpa Netigate att ta sin AI-drivna upplevelseplattform till nästa nivå – i Europa och vidare.

STOCKHOLM, Sverige (24 april 2025) – Netigate, en ledande europeisk leverantör av AI-drivna lösningar för kund- och medarbetarupplevelse (SaaS), har utsett Benedict Geissler till ny Chief Commercial Officer (CCO). Med utgång från bolagets kontor i Frankfurt kommer Geissler att leda Netigates fortsatta tillväxtresa och förstärka det strategiska fokuset på att skala upp lösningen för företag och bolagskoncerner, särskilt i Norden och DACH-regionen. Strategin syftar till att vidareutveckla Netigates lösning för ”total experience management” genom ökad kundfokusering och framtidssäkring.

Med över två decenniers internationell ledarerfarenhet inom IT, mjukvaru- och SaaS-teknik, tillför Geissler en kombination av strategisk insikt, operativ skickligthet och ett individfokuserat ledarskap. Utnämningen innebär att Geissler går från sin tidigare roll som Managing Director DACH för Netigate.

Det är fantastiskt att få fortsätta min resa med Netigate när vi nu går in i en så transformerande fas inom experience management, säger Geissler. –  Organisationer blir alltmer medvetna om det strategiska värdet i att förstå kunders och medarbetares upplevelser, inte bara genom enkäter utan genom verkliga interaktioner och känslor. Netigates innovativa, AI-drivna lösning erbjuder precis det företag behöver idag – möjligheten att omvandla stora datamängder till insikter som driver tillväxt.

Genom att kombinera kundupplevelse (CX) och medarbetarupplevelse (EX) med AI-baserad analys hjälper Netigate företag att fatta smartare beslut och växa snabbare genom att omvandla upplevelsedata till konkreta insikter. Detta helhetsgrepp – ”total experience management” – gör det möjligt för företag att bli mer kund- och medarbetarcentrerade genom att varje röst blir hörd och förstådd.

Med Geissler som ny CCO förstärker Netigate sitt fokus på att växa inom enterprise-segmentet i DACH-regionen, Norden och övriga Europa. Denna omställning syftar till att skapa större värde för större kunder genom att helhetsmässigt omvandla kunders och medarbetares röster till affärstillväxt, baserad på datadrivna beslut. Målet är att öka effektiviteten genom integrerad och lokaliserad hantering samt att stärka kund- och marknadsfokus i Netigates produktportfölj.

Jag är väldigt glad att Benedict tackade ja till att ta steget in i rollen som CCO, säger Maria Börjesson, VD för Netigate. – Hans bevisade förmåga att bygga upp och skala internationella affärsenheter med bibehållen lönsamhet är precis vad vi behöver när vi accelererar vår expansion i Europa. Hans ledarskap kommer vara ovärderligt när vi fortsätter att utveckla vår plattform och hjälper fler organisationer att omvandla upplevelsedata till affärsframgång.

År 2024 förvärvade Netigate den finska Lumoa – den första CX-lösningen på marknaden som erbjöd generativ AI-teknik. Med en kundportfölj på över 1500 företag, bland annat Santander, Circle K, Credit Euro Bank och Spotify, arbetar Netigate för att sätta kunders och medarbetares röster i centrum för affärsbeslut.

Vår strategi flyttar ansvaret dit där påverkan skapas – nära kunden och marknaden. Jag ser fram emot att arbeta tillsammans med vårt dynamiska, internationella team för att utöka vår marknadsnärvaro, leverera exceptionellt värde till våra befintliga kunder och skapa spännande partnerskap med nya, avslutar Geissler.